5 правил создания социальных целевых страниц. Часть 1

692 0
Социальные целевые страницы – это вовсе не то же самое, что обычные целевые страницы сайта. Люди всегда делились интересной информацией – только раньше это было «сарафанное радио», а теперь появились новые, современные способы, например, социальные сети. В этой статье мы расскажем вам о том, как синхронизировать целевые страницы вашего сайта с новейшими сервисами и виджетами социальных сетей, а также – чем это выгодно для вашего бизнеса.


Прежде всего, давайте вспомним, что такое целевая (посадочная) страница, или landing page…


Основное назначение целевых страниц – обеспечить хороший покупательский опыт. В результате вы получите больше достижений цели со стороны посетителей, а, следовательно, высокую конверсию (крууууто!). Целью могут быть:

  • Покупка продукта (электронная коммерция)
  • Подписка на новостную ленту (lead generation)
  • Подписка на уведомление о запуске бета-версии продукта (lead generation)
  • Регистрация на вебинар (lead generation)
  • Заполнение анкеты, если требуется собрать данные о клиентах (lead generation)

Социальная посадочная страница, как правило, позволяет решать те же самые цели, что и обычная целевая страница, но кроме того дает возможность:

  • Опубликовать страницу/предложение в социальной сети (кнопки «Твитнуть», «Мне нравится», «Поделиться»)
  • Добавить страницу в социальные закладки на любом сервисе социальных закладок (например, Delicious или Яндекс.Закладки)
  • Оставить комментарий (способствует укреплению социального признания, о котором мы поговорим позже)

Современный маркетинг и социальные целевые страницы

Старая школа WOM-маркетинга ориентировалась на передачу информации людьми в процессе личного общения, а также с помощью e-mail переписки и других средств сетевого общения (например, ICQ, веб-чаты). Это, конечно, все замечательно и в определенной степени тоже результативно, но частные беседы между отдельными людьми никогда не могли дать значительного эффекта с точки зрения повышения продаж. Вы вряд ли будете для каждой промо-акции делать почтовые рассылки (слишком похоже на спам). Кроме того, в рамках промо-маркетинга достаточно сложно напрямую общаться с каждым покупателем лично.

Новый социальный маркетинг основывается на мультипликативном эффекте социальных медиа – вы получаете прямую выгоду от общения пользователей между собой.

Блогосфера и социальные сети давно уже используют возможности сетевого общения (например, кнопки «Твитнуть» и «Мне нравится»), но маркетологи до сих пор не спешили применять подобные стратегии для целевых страниц.

Но сейчас их время пришло.

5 правил для социальных целевых страниц

1. Чем проще инструмент, позволяющий пользователю поделиться контентом с вашего сайта, тем больше посетителей им воспользуются

2. Социальное признание повышает доверие и конверсию, поэтому используйте виджеты, демонстрирующие отзывы пользователей и статистику посещений (покупок, подписки и т.п.)

3. Люди должны понимать то, о чем вы пишете, только тогда они поддержат вас перепостом

4. Вы можете повысить виральность вашего ресурса, используя классический lead generation

5. Тщательно продумывайте, где и как применять инструменты репостинга, — от этого сильно зависит уровень конверсии

А теперь рассмотрим каждое правило более подробно и дадим некоторые практические советы, которые вы сможете применить в дизайне и планировании маркетинга.

1. Социальные сервисы на вашем сайте должны быть удобными и простыми

Если пользователи уже знают друг друга, им проще взаимодействовать, поэтому предоставьте им возможность использовать для общения сервисы тех социальных медиа, на которых они уже зарегистрированы. Не забывайте, что соцсети имеют свои особенности, которые вы можете использовать в своих интересах. Twitter and Facebook – наиболее распространенные ресурсы, однако каждый имеет свои инструменты, с помощью которых пользователи могут передавать друг другу ваш контент.

Выбор виджета зависит от ваших конечных целей.

Facebook: «Мне нравится» и «Поделиться»

Очень часто под статьей или каким-либо другим материалом на сайте можно увидеть кнопку «Мне нравится». Когда пользователь нажимает эту кнопку, происходят две вещи. Во-первых, материал добавляется на страничку пользователя в Facebook, во-вторых, ваш счетчик посетителей, которым понравился материал, прибавляет единицу. В итоге – увеличивается социальное признание.

Полезный совет: кнопку «Мне нравится» можно разместить рядом с любым материалом. Вы можете увеличить вес конкретной целевой страницы или же воспользоваться этим инструментом, чтобы постоянно и стабильно привлекать целевую аудиторию на страницу вашей компании в Facebook. Если вы выберете второй вариант, общее число ваших читателей будет больше, и каждый из них будет видеть ваши объявления и анонсы в своей ленте новостей. В этом случае лучше, если посетитель будет понимать, что, нажимая на кнопку, он лайкает не конкретную страницу, а компанию в целом: обозначьте кнопку, например, «Ищите нас на Facebook».

Twitter: «Твитнуть»

Аналогично, кнопка «твитнуть» социальной сети Twitter осуществляет перепост материала в аккаунт пользователя и дает им возможность добавить свой комментарий. Но в отличие от кнопки Facebook, кнопка Twitter действует только для вашей текущей целевой страницы.

Впрочем, это – самые простые вещи, которые вам необходимо знать. А теперь перейдем к более сложному.

2. Социальное признание и конверсия

Статистическое социальное признание

Оба рассмотренных в правиле 1 инструмента дают статистическое социальное признание – показывают число пользователей, которые считают вашу страницу интересной и полезной.

Для SEO-продвижения будет полезно, если вы воспользуетесь кнопкой «Google +1». С ее помощью можно повысить социальное признание для страниц результатов поиска (SERP).

Рекомендательное социальное признание

Совершенно иной тип социального признания можно продемонстрировать с помощью виджета «Избранное» (Faves Widget) социальной сети Twitter. Это – лучший, на мой взгляд, способ, чтобы показать пул комментариев о вашем бренде. Следуйте нижеописанным шагам, чтобы добавить реальные пользовательские мнения на вашу целевую страницу (кстати, они могут быть намного более эффективными, нежели традиционные отзывы непосредственно на сайте, которые часто воспринимаются как заказные).

  • С помощью поиска найдите на Twitter все комментарии и информацию о вашем бренде, опубликованную пользователями
  • Добавьте в избранное (нажмите на иконку со звездочкой) все те посты, в которых звучит положительное мнение о вашей компании
  • Добавьте виджет «Избранное» на соответствующую целевую страницу сайта

Теперь пользователи, посещающие вашу целевую страницу, будут видеть реальные комментарии участников Twitter, формирующие положительное мнение о вашем бренде. Главное в этом – любой сомневающийся посетитель может нажать на комментарий и перейти на профиль пользователя, чтобы удостовериться, что это реальный человек, а не фейк, и что комментарий – не заказанный хвалебный текст, а реальное мнение этого пользователя.

Продолжение следует…

По материалам сайта unbounce.com.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.