Facebook возместит расходы на видеорекламу, воспроизведенную вне поля зрения

199 0
Команда Facebook обнаружила две новые ошибки в работе своих систем размещения объявлений, которые напрямую затронули рекламодателей. Компания собирается компенсировать урон, понесенный последними. Подробности ниже.

компенсация

Две новые ошибки касаются мобильных видеороликов, включая видеообъявления, которые воспроизводились, находясь вне поля зрения пользователей социальной сети. Это привело к тому, что соцсеть Facebook неправильно взимала плату с рекламодателей.

Компания сообщила пострадавшим рекламодателям, что в качестве возмещения за некорректные платежи им будут выданы кредиты на новые рекламные расходы. Согласно пресс-релизу Facebook, компенсацию получат "несколько сотен пострадавших рекламодателей". В некоторых случаях сумма возмещения превышает 5 тыс. долларов США.

Первая из двух новых ошибок повлияла на видео на мобильном сайте Facebook. При использовании мобильного сайта Facebook, проигрывание видео должно прекращаться, когда они исчезают из поля зрения юзера после прокрутки, или при открытии в браузере устройства другой вкладки и переходе на нее. Но некоторые видеоролики, в том числе реклама, в подобных условиях продолжали проигрываться в фоновом режиме.

Вторая ошибка повлияла на видеоролики, встроенные в "мгновенные статьи" (Instant Articles) и демонстрируемые через Android-приложение Facebook. При медленном подключении к интернету на загрузку встроенных в "мгновенные статьи" редакционных видео и видеообъявлений может уходить много времени, ввиду чего пользователи прокручивают страницы вниз или вверх, дожидаясь завершения загрузки. После прокрутки приложение Facebook должно загрузить видео в фоновом режиме, но не воспроизводить его, пока юзер не прокрутит страницу назад к ролику. Тем не менее, из-за ошибки видео, для загрузки которых требовалось больше одной секунды, в любом случае проигрывались по одному разу – даже если они больше не были в поле зрения пользователя.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.