Как увеличить продажи интернет-магазина с помощью видео?

Тема видеоконтента сейчас, очевидно, на взлете. В прогнозах развития электронной коммерции видеообзоры продуктов отмечены как один из ключевых трендов развития отрасли. Причем, разумеется, для России, поскольку на Западе это уже не новый тренд, а повседневность.

Для каких магазинов и каких товаров видео будет эффективно работать?

Предлагаем в этом вопросе начать с главного – с клиента и его потребностей. Клиент зашел на сайт интернет-магазина в поиске информации по интересующему его продукту. Видео поможет принять решение о покупке, если:

1) Видеообзор содержит действительно полезную информацию и именно о том продукте, страницу с которым просматривает клиент. Это совсем не «магазин на диване», когда зритель изначально не заинтересован и его надо привлечь к новому продукту и удержать у экрана максимально долго. В нашем случае пользователь уже сказал – мне интересно! И видео должно с первого кадра начать давать полезную информацию. Никакой воды и отвлеченных мыслей!


2) Видео загружается без задержек и имеет нормальное качество (видео темной коляски в темном коридоре – это не то, что хочет увидеть пользователь).

3) Видео будет более эффективным, если продукт, который оно представляет, действительно в нем нуждается. Видео очень хорошо работает для детского сегмента, многих товаров для активного отдыха и спорта, для техники, которую можно собрать и разобрать, показать в действии. Никакое описание не передаст эффекты и звуки музыкальной игрушки. Или скорость и удобство, с которой можно собрать коляску «три в одном». Сложно написать о качестве цифрового пианино. Трудно передать словами, как вместительна сумка или чемодан или как удобно мыть пол супер-шваброй.

4) При этом видео должно действительно демонстрировать товар в действии, а не просто рассказывать о нем. К примеру, если в видеоролике отмечается, что мультиварка собирается легко – должно быть понятно, как это на самом деле происходит. «Говорящая голова» рядом с коробкой от мультиварки не сработает!

5) Видеоролик должен сопровождаться описанием, отмечающим его практическую ценность. Посмотрите, как компактна эта гидромассажная ванна! Посмотрите, как эта мясорубка делает 1 кг фарша за 20 секунд!

6) Видеообзоры обладают кумулятивным эффектом. Если вы продаете пять развивающих ковриков, разместите ролик для каждого из них, дайте покупателям увидеть, чем они отличаются и чем хорош каждый в отдельности. Конверсия для каждого из товаров в линейке вырастет больше, чем в случае, если вы поместите обзор только одного из продуктов.

7) Российский пользователь менее восприимчив к рекламе, чем западный. Пусть ваш видеоконтент будет носить характер объективного обзора. Избегайте рекламных фраз. Укажите целевую аудиторию и, может быть, даже недостатки продукта, но так, чтобы они не отпугнули покупателя. Наш любимый пример: «Эта мясорубка сделана целиком из металла. Конечно, она не очень легкая, но при этом надежная».

8) Живой человек в кадре – это хорошо. Но подавайте лицом продукт, а не промоутера. Слишком яркий ведущий может сместить фокус внимания покупателя с продукта на себя.

Для повышения конверсии абсолютно не нужны сложные и дорогие в производстве видеоролики «как в телевизоре». Главная цель продуктового видеоролика на сайте интернет-магазина – реальная помощь покупателю при выборе продукта. Зарубежная статистика говорит о том, что продуктовые видеоролики увеличивают конверсию интернет-магазина на 60-80%.

Кроме того видео можно размещать в соцсетях, на видеохостингах и, таким образом, приводить к себе посетителей по поисковым запросам вида «видео %productname%».
Отношение к созданию продуктовых видеороликов среди интернет-магазинов разное: кто-то считает, что можно все снять на свой смартфон, кто-то открывает собственную видеостудию, кто-то заказывает производство видеороликов в профессиональной видеостудии.

В прошлом году компания Videobaker начала производство продуктовых видеороликов для интернет-магазинов. В отличие от обычной видеостудии, Videobaker «заточен» на производство видеороликов, повышающих конверсию интернет- магазина. Цена на видеоролики при этом доступна и прозрачна: при поточной съемке большого количества продуктов она составляет 400 рублей за один ролик. Пример такого видеоролика:

Если продукт сложный и требуется сценарий, то такой видеоролик будет стоить 5000 рублей. Этот вариант подойдет для интернет-магазинов с небольшим ассортиментом или для сложных интересных продуктов, которые хочется представить более ярко и обстоятельно. Примеры:

Также Videobaker помогает клиентам создавать видеоролики-инструкции, демонстрирующие процесс оформления заказа или использования различных сервисов интернет-магазина.

Помимо производства роликов Videobaker предоставляет клиентам доступ к платформе для управления видеоконтентом. Использовать ее удобно, если клиент размещает на своем сайте сразу большое количество роликов. Платформа позволяет настраивать внешний вид плеера, размещать логотипы поверх ролика, организовывать ролики в альбомы и т.д. В настоящее время стоимость платформы включена в стоимость видеороликов.

Если вас заинтересовали услуги Videobaker, оставьте свой e-mail в комментариях или оставьте заявку на сайте.

12.02.2013

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ)

Статья недели

5 способов изучить спрос на товар до открытия интернет-магазина.

Перед тем, как открыть интернет-магазин, важно выяснить, есть ли на ваш товар достаточный спрос. Я настоятельно рекомендую вам не ...

  • http://geoseo.by Дмитрий

    пару лет назад я студентам лекции читал о том, какой взрыв видео-контента в магазинах западных. так что еще через пару лет и у нас может стать повседневностью:) однако сервисов я пока не вижу, к сожалению, только услуги индивидуальные, если можно так сказать. Видеобейкер интересен, но из того же ряда. Вот бы кто-то аналог treepodia.com реализовал:)

  • http://videobaker.ru/ Ирина Кузнецова

    У Videobaker есть в плане реализация сервиса — не аналога Триподии, но тоже будет интересно. Так что в целом согласны с Вами, что двигатся нужно и в этом направлении тоже.

© 2011-2016

Права на экспертные публикации принадлежат авторам.

Права на комментарии и статьи редакции принадлежат eMagnat.

Реклама на сайте