Кросс-селлинг (Cross selling)

Что такое «кросс-селлинг»? Cross selling в переводе с английского означает «перекрестная продажа». В русском языке одинаково используются два варианта термина: кросс-продажи или кросс селл. Это понятие подразумевает продажу покупателю каких-либо дополнительных товаров, помимо собственно им выбранного. Например, вы можете предлагать к основному товару определенный набор сопутствующих, аксессуаров, – это будет cross sell. Причем дополнительные товары могут предлагаться и из других категорий, особенно, если есть информация о предыдущих покупках пользователя. При продаже одежды к джинсам можно предложить ремень или рубашку, либо новые поступления бренда, чьи товары ранее покупал пользователь. Технология кросс-селлинга очень распространена и может быть легко применена в интернет-магазинах. Для этого рядом с описанием основного товара вам достаточно будет всего лишь разместить список тех аксессуаров, которые могут понадобиться при его использовании.


Значение слова «Кросс-селлинг (Cross selling)» раскрывается в следующих статьях: