RFM-анализ

Что такое «RFM-анализ»? В переводе с английского аббревиатура «RFM» — это Recency Frequency Monetary – давность, частота, деньги. RFM-анализ представляет собой хороший инструмент для сегментирования клиентской базы, по этой причине его иногда называют RFM-сегментацией, а также способ анализа ассортиментной линейки магазина по частоте обращений. Под давностью подразумевается время, которое прошло со времени последней покупки клиента. Частота определяет число покупок одного покупателя. Деньги – общая сумма покупок клиента. RFM-сегментация определяет лояльность клиентов.


Значение слова «RFM-анализ» раскрывается в следующих статьях: