Сегодня мы расскажем об одном клиентском проекте. Клиент решил продавать портативную технику. Опыта в екомерце не было никакого, видения своего маркетинга — тоже.
Возник вопрос — как помочь человеку продавать на конкурентном рынке без демпинга, и получать нормальный объем продаж?
В такой ситуации всегда нужно продавать нечто большее, чем просто товар. Мы решили найти аудиторию, которая с помощью такой техники будет решать очень значимые для нее проблемы и вопросы.
Какую стратегию в итоге выбрали:
- Продаем деловым людям, менеджерам среднего звена, руководителям
- Ставим акцент на том, что наши товары и сервис помогают решать вопросы, а не оставаться с бесполезным куском микросхем
- Подбираем экспертов, которым доверяет ЦА. Через их мнения и оценки продвигаем товары
- Строим каталог НЕ на товарах, а на вопросах, которые товары помогают решить
- Вводим сервисы, которые превращают товар в инструмент решения вопросов
- Есть два типа меню каталога — «вопросное» и «товарное». «Вопросное» позволяет выводить те ПРОБЛЕМЫ, которые аудитория хочет решить при помощи товаров. Такой подходит хорошо влияет на конверсию и заметно снижает показатель отказов
- У каждого эксперта есть свой блок, где выводятся рекомендуемые им товары
- Спецпредложение подается через мнение эксперта, то есть понятно, почему именно этот товар/предложение такой особый
- Рядом с каталогом ярко подан блок «Надоело выбирать?» — при правильном расположении он дает много дополнительных звонков, который нормальный менеджер хорошо конвертирует в продажи
- Есть товарные наборы, опять же, рекомендуемые экспертами
- Хорошо подан блог и соцсети, дойдя до низа и не заинтересовавшись — посетитель все еще может не уйти, а остаться и стать покупателем