Заказом еды через интернет с доставкой на дом сейчас мало кого можно удивить. Тем не менее, рынок подобных услуг во многих крупных городах все еще продолжает развиваться, привлекая внимание как новых игроков, так и старожилов вроде McDonald’s. Читайте дальше, и вы узнаете о планах американской корпорации по захвату данного рынка.
Американская корпорация McDonald’s, располагающая одной из крупнейших в мире сетей ресторанов быстрого питания, начала тестировать механизм заказа и оплаты еды через интернет с помощью мобильных устройств. Тестирование ведется в 29 ресторанах в штате Калифорния (США).
На первоначальном этапе сотрудники McDonald’s будут собрать отзывы клиентов, чтобы изучить и устранить все возникающие проблемы. Затем будет запущено обновленное мобильное приложение с опцией заказа еды через интернет почти во всех 14 тыс. ресторанов сети в Соединенных Штатах Америки, а также в 6 тыс. заведений в Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Австралии и Китае.
Обновленное приложение будет отслеживать местоположение клиентов, позволяя им размещать заказы в любом месте и гарантируя быструю доставку еды. Функционал этого приложения должен расшириться уже к концу 2017 года.
Предоставление возможности заказывать еду через подключенные к интернету мобильные устройства является частью новой стратегии глобального развития McDonald’s, представленной 1 марта и нацеленной на повышение качества обслуживания клиентов.