За счет чего Юлмарт планирует забрать покупателей у М-Видео и Эльдорадо? Как мотивация руководства Юлмарт завязана на качество оказываемого сервиса и как оно контролируется? Как выбрать сотрудников клиентского отдела, которые будут любить клиентов?
Александр Копанев, руководитель розничной сети Юлмарт, делится секретами успеха в работе с клиентами в авторской программе Infratel «ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ» на телеканале ProBusinessTV.
Расшифровка видеозаписи — https://www.infratel.ru/interesting/ulmart/