Дорога к аутсорсингу

219 2

Ни для кого не секрет, что сегодня многие онлайн-ритейлеры пользуются услугами аутсорсинговых компаний. В данной статье мы постарались доказать закономерность этой тенденции.

Мир электронного бизнеса чем-то похож на океанский айсберг. На сегодняшний день специалисты изучили лишь небольшую часть всех его нюансов. А сколько еще предстоит изучить нового и интересного!

Но, к сожалению, бизнес – это не только изучение интересных новинок. Любой онлайн-ритейлер, открывая свой интернет-магазин, должен решить множество рутинных и будничных проблем, без которых успешное ведение бизнеса немыслимо. А решение этих проблем отнимает время, силы и эмоции…

Возникает традиционный русский вопрос: что делать?

Шаг первый

Можно, конечно, сжав зубы, продолжать бой со всеми неурядицами в одиночку и забыть о своем свободном времени. Так начинают все онлайн-ритейлеры. На первых порах, когда Ваш бизнес еще молод, – это возможно и даже полезно. Ведь тратиться на сотрудников не нужно. Правда, при этом Вам придется самостоятельно:

  • наполнять и продвигать свой интернет-магазин;
  • принимать и обрабатывать заказы клиентов;
  • предоставлять своим клиентам качественную консультацию;
  • контролировать сервис по доставке товара покупателю.

Как видите, это огромный объем работы, требующий колоссальных затрат сил и времени. Но если смелость и упорство позволяют Вам преодолеть на своем пути все преграды, то Ваш интернет-бизнес выдержит первое испытание и начнет постепенно расти и развиваться. Покупателей станет больше, прибыль вырастет. Но в одиночку контролировать все бизнес-процессы будет уже невозможно. И придется подумать о помощнике…

Шаг второй

Любому бизнесмену хочется иметь классного менеджера, который не будет требовать высокой зарплаты. Но такие ребята, к сожалению, встречаются очень редко. Поэтому нужно выбирать одно из двух: либо требовательного профессионала, либо скромного, но не слишком заинтересованного в Вашем успехе «любителя». Первый вариант, разумеется, дороже, но надежней. А главное – у Вас появится свободное время, которое можно будет потратить на изучение и осуществление чего-нибудь полезного. Например, провести рекламную кампанию, которая обеспечит Ваш интернет-магазин новыми клиентами.

Шаг третий

Кампания проведена, приток новой клиентской базы обеспечен. Но вместе с этим у Вас появились и новые проблемы. Ведь один менеджер за свой восьмичасовой рабочий день уже не в силах обслуживать такое количество клиентов. В этой связи встает вопрос о формировании полноценного штата сотрудников, которые будут контролировать все бизнес-процессы. К сожалению, это дорогое удовольствие может позволить себе не каждый. И теперь самое время подумать об аутсорсинге…

Обратившись к услугам аутсорсинговой компании, онлайн-ритейлер избавится от необходимости содержания штата сотрудников и сэкономит, таким образом, денежные средства. К тому же он получит возможность сосредоточиться исключительно на своем любимом деле.

Например, если Вам нравится изучать SEO-оптимизацию, то можете посвятить ей себя целиком и полностью. Посещайте вебинары оптимизаторов, слушайте лекции и читайте литературу на эту тему! А затем, пользуясь накопленными знаниями, тестируйте раскрутку и продвижение своего сайта в поисковых системах. За остальными процессами Вашего интернет-бизнеса будут следить специалисты-профессионалы из аутсорсинговой компании, в которую Вы обратились.

P.S.

Как видите, положительные стороны передачи интернет-магазина на аутсорсинг налицо. А значит, рост популярности аутсорсинга в России – закономерность. Что и требовалось доказать.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

2 комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1

Интересная статья! Сейчас как раз думаю над передачей рутины аутсорсерам. Больше такими услугами никто не занимается?

2

У этой компании в принципе нормальные цены, так что попробуйте сотрудничество. Свободного времени станет гораздо больше!