Дорога к аутсорсингу
Ни для кого не секрет, что сегодня многие онлайн-ритейлеры пользуются услугами аутсорсинговых компаний. В данной статье мы постарались доказать закономерность этой тенденции.
Мир электронного бизнеса чем-то похож на океанский айсберг. На сегодняшний день специалисты изучили лишь небольшую часть всех его нюансов. А сколько еще предстоит изучить нового и интересного!
Но, к сожалению, бизнес – это не только изучение интересных новинок. Любой онлайн-ритейлер, открывая свой интернет-магазин, должен решить множество рутинных и будничных проблем, без которых успешное ведение бизнеса немыслимо. А решение этих проблем отнимает время, силы и эмоции…
Возникает традиционный русский вопрос: что делать?
Шаг первый
Можно, конечно, сжав зубы, продолжать бой со всеми неурядицами в одиночку и забыть о своем свободном времени. Так начинают все онлайн-ритейлеры. На первых порах, когда Ваш бизнес еще молод, – это возможно и даже полезно. Ведь тратиться на сотрудников не нужно. Правда, при этом Вам придется самостоятельно:
- наполнять и продвигать свой интернет-магазин;
- принимать и обрабатывать заказы клиентов;
- предоставлять своим клиентам качественную консультацию;
- контролировать сервис по доставке товара покупателю.
Как видите, это огромный объем работы, требующий колоссальных затрат сил и времени. Но если смелость и упорство позволяют Вам преодолеть на своем пути все преграды, то Ваш интернет-бизнес выдержит первое испытание и начнет постепенно расти и развиваться. Покупателей станет больше, прибыль вырастет. Но в одиночку контролировать все бизнес-процессы будет уже невозможно. И придется подумать о помощнике…
Шаг второй
Любому бизнесмену хочется иметь классного менеджера, который не будет требовать высокой зарплаты. Но такие ребята, к сожалению, встречаются очень редко. Поэтому нужно выбирать одно из двух: либо требовательного профессионала, либо скромного, но не слишком заинтересованного в Вашем успехе «любителя». Первый вариант, разумеется, дороже, но надежней. А главное – у Вас появится свободное время, которое можно будет потратить на изучение и осуществление чего-нибудь полезного. Например, провести рекламную кампанию, которая обеспечит Ваш интернет-магазин новыми клиентами.
Шаг третий
Кампания проведена, приток новой клиентской базы обеспечен. Но вместе с этим у Вас появились и новые проблемы. Ведь один менеджер за свой восьмичасовой рабочий день уже не в силах обслуживать такое количество клиентов. В этой связи встает вопрос о формировании полноценного штата сотрудников, которые будут контролировать все бизнес-процессы. К сожалению, это дорогое удовольствие может позволить себе не каждый. И теперь самое время подумать об аутсорсинге…
Обратившись к услугам аутсорсинговой компании, онлайн-ритейлер избавится от необходимости содержания штата сотрудников и сэкономит, таким образом, денежные средства. К тому же он получит возможность сосредоточиться исключительно на своем любимом деле.
Например, если Вам нравится изучать SEO-оптимизацию, то можете посвятить ей себя целиком и полностью. Посещайте вебинары оптимизаторов, слушайте лекции и читайте литературу на эту тему! А затем, пользуясь накопленными знаниями, тестируйте раскрутку и продвижение своего сайта в поисковых системах. За остальными процессами Вашего интернет-бизнеса будут следить специалисты-профессионалы из аутсорсинговой компании, в которую Вы обратились.
P.S.
Как видите, положительные стороны передачи интернет-магазина на аутсорсинг налицо. А значит, рост популярности аутсорсинга в России – закономерность. Что и требовалось доказать.
Понравилась статья?
или оцените статью
Поделиться в соц. сетях
Если Вы хотите дать экспертный комментарий к публикуемым статьям или написать статью - следите за анонсами материалов в нашей экспертной группе на Facebook
Статья недели
ASOS превращает моду в игру с помощью FacebookASOS – ритейлер, оперирующий в сфере моды и красоты, компания, известная поклонникам модных и стильных вещей во всем мире. Ежемесячно ...
Комментарии
Интересная статья! Сейчас как раз думаю над передачей рутины аутсорсерам. Больше такими услугами никто не занимается?
Like or Dislike:
0 
0
У этой компании в принципе нормальные цены, так что попробуйте сотрудничество. Свободного времени станет гораздо больше!
Like or Dislike:
1 
0
Топ комментаторов