Доставка строительных материалов точно ко времени уже через два часа после заказа — как это
Особенности сервиса строительного торгового дома “Петрович”, предоставляющего уникальные условия доставки и отвечающего за свои обязательства. Несколько видов доставки для удобства клиента: если не срочно, то дешево; если срочно, то бесплатная доставка, если курьер опоздал. Возможно, если развивать компанию на основе опросов клиентов. Как подбирают, обучают и мотивируют сотрудников в СТД “Петрович”, чтобы обеспечить индивидуальную заботу о клиентах.
Эти и другие вопросы Елена Майер, руководитель call-центра строительного торгового дома “Петрович”, осветила в интервью с Борисом Городецким — генеральным директором Infratel в России, и Аланой Солдатовой — директором по маркетингу Infratel в России, в авторской программе «Забота о клиентах» на телеканале PROBusinessTV.
Расшифровка видео-записи: http://www.
Понравилась статья ?
Статья недели
5 способов изучить спрос на товар до открытия интернет-магазина.Перед тем, как открыть интернет-магазин, важно выяснить, есть ли на ваш товар достаточный спрос. Я настоятельно рекомендую вам не ...
