Юлмарт рассказывает как добиваться желаемого качества сервиса в 95% случаев

За счет чего Юлмарт планирует забрать покупателей у М-Видео и Эльдорадо? Как мотивация руководства Юлмарт завязана на качество оказываемого сервиса и как оно контролируется? Как выбрать сотрудников клиентского отдела, которые будут любить клиентов?

Александр Копанев, руководитель розничной сети Юлмарт, делится секретами успеха в работе с клиентами в авторской программе Infratel «ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ» на телеканале ProBusinessTV.

Расшифровка видеозаписи — http://www.infratel.ru/interesting/ulmart/

Понравилась статья ?

ОЦЕНИТЕ СТАТЬЮ)

В этой рубрике:

1. Ключевые показатели эффективности сервиса, отслеживаемые Ozon.ru
2. Доставка строительных материалов точно ко времени уже через два часа после заказа — как это
3. История побед и ошибок Delivery Club
4. Терминал Юлмарт установлен в российском вузе

Статья недели

5 способов изучить спрос на товар до открытия интернет-магазина.

Перед тем, как открыть интернет-магазин, важно выяснить, есть ли на ваш товар достаточный спрос. Я настоятельно рекомендую вам не ...