Columbus создает CRM-систему для KupiVIP.ru
Новая CRM-система, которую консалтинговая компания разрабатывает для интернет-ритейлера KupiVIP, позволит оптимизировать процессы управления цепочками поставок, снизив расходы на эту часть бизнеса, и эффективно управлять более чем 500 000 ассортиментом компании.
KupiVIP – один из наиболее крупных интернет-холдингов в России. Компания работает в сфере продажи одежды и аксессуаров luxury. Учитывая масштабность операций компании, необходимость внедрить полнофункциональное CRM решение возникла давно и очень серьезно.
В качестве подрядчика для реализации проекта была выбрана компания Columbus, являющаяся наиболее надежным разработчиком по данным маркетинговых исследований. С помощью новой системы KupiVIP.ru будет получать максимально полные и актуальные данные по всем поставщикам и брендам, а также повысить эффективность контроля Order Flow.
Кроме того, система позволит создавать и вести договора с партнерами, согласовывать товарный ассортимент и ценовую политику в соответствии с планируемыми акциями, учитывать исполнение заявок и вести работу с претензиями.
Итогом внедрения новой CRM-системы станет значительное улучшение клиентского сервиса в KupiVIP.ru, в том числе сокращение сроков поставки и более эффективный контроль качества поставок.
Дополнительной функцией системы будет возможность более эффективного взаимодействия между подразделениями компании.
Оскар Хартманн, генеральный директор холдинга KupiVIP, прокомментировал решение компании о начале разработки сервиса: «Холдинг KupiVIP постоянно наращивает объемы своей деятельности, с появлением новых складских помещений мы отлично подготовлены к тому, чтобы расти дальше в нашем стремлении стать сверхмощной компанией мирового уровня в сфере электронной коммерции. Новая CRM позволит нам во многом облегчить и ускорить работу наших онлайн-проектов, а также заметно улучшить качество обслуживания наших клиентов».
Понравилась статья?
или оцените статью
Поделиться в соц. сетях
Если Вы хотите дать экспертный комментарий к публикуемым статьям или написать статью - следите за анонсами материалов в нашей экспертной группе на Facebook
Статья недели
Тренды электронной коммерции 2013В начале 2012 мы публиковали тренды на 2012 год, сформированные на основе мнений зарубежных аналитиков. В данной статье мы хотим обсудить ...
Топ комментаторов