Крупнейшие российские компании в социальных медиа
Введение
В данном обзоре представлены основные показатели деятельности крупнейших российских компаний в социальных медиа. Обзор построен на данных ежемесячного мониторинга деятельности компаний в социальных медиа и содержит информацию о более чем 150-ти крупнейших российских компаний по данным рейтингового агентства Эксперт-РА и интернет-портала retail.ru.
В первой части обзора приводятся основные показатели деятельности крупнейших российских компаний в социальных медиа по данным за июнь и июль 2012 года (ежемесячное обновление данных).
Во второй части обзора показано присутствие крупнейших российских компаний в социальных медиа и уровень проникновения на июль 2012 года (ежеквартальное обновление данных).
Активность российских компаний в социальных медиа
В рамках данного обзора были проанализированы показатели активности российских компаний в четырех социальных сетях – Вконтакте, Одноклассники, Фэйсбук и Твиттер. Для анализа были взяты 2 показателя:
- Количество подписчиков на новостную ленту компании в социальной сети;
- Количество сообщений/новостей на странице компании в социально сети.
Ниже представлены показатели активности российских компаний по каждой рассматриваемой социальной сети.
Социальная сеть «Вконтакте»
Таблица 1. Рейтинг российских торговых сетей по количеству подписчиков и количеству сообщений на стене в социальной сети «Вконтакте».
Лидерами по числу подписчиков в социальной сети «Вконтакте» по состоянию на июль’2012 являются торговые сети «Эльдорадо», «Перекресток», «Пятерочка» и «Карусель» число подписчиков которых составляет 36 737, 20 620, 19 914 и 18 782 пользователя соответственно.
По количеству сообщений на стене в социальной сети «Вконтакте» лидирует «Евросеть», набравшая 3 817 сообщений. Отметим, что в этот показатель включены сообщения всех пользователей социальной сети «Вконтакте», включая сообщения представителей Евросети.
Наибольший месячный прирост числа подписчиков продемонстрировала торговая сеть «Эльдорадо» – увеличение на 2 815 пользователей за месяц. Наибольшие потери по числу подписчиков испытала торговая сеть «Карусель», количество подписчиков которой за последний месяц снизилось на 63 пользователя.
Наибольший месячный прирост по числу сообщений на стене продемонстрировала «Евросеть», на стене которой за последний месяц было опубликовано 228 сообщений.
Социальная сеть «Одноклассники»
Среди рассматриваемых социальных сетей в «Одноклассниках» зарегистрировано меньше всего компаний, что возможно связано с функциональными ограничениями при регистрации официальных страниц компаний, накладываемыми администрацией сети.
Таблица 2. Рейтинг российских компаний по количеству подписчиков и количеству сообщений на стене в социальной сети «Одноклассники».
Среди торговых сетей лидером по числу подписчиков в социальной сети «Одноклассники» на июль’2012 является торговая сеть «Эльдорадо», набравшая на своей странице 21 786 участников.
По количеству новостей в социальной сети «Одноклассники» лидирует торговая сеть «Л’Этуаль» с 459 опубликованными новостями на странице.
Наибольший месячный прирост числа подписчиков среди торговых сетей продемонстрировала торговая сеть «Эльдорадо» – 1 145 пользователей.
Социальная сеть «Фэйсбук»
Социальная сеть «Фэйсбук» является одной из самых популярных соцсетей по количеству официальных страниц компаний.
Отметим, что показатель «Количество “Обсуждают это”» отражает количество активных подписчиков, которое рассчитывается на стороне социальной сети «Фэйсбук», и в которое включаются все подписчики, принимающие активное участие в обсуждениях на странице компании (комментируют новости, ставят «лайк» и т.п.). При этом каждый подписчик учитывается в показателе только один раз независимо от того в скольких обсуждениях на странице он участвует. Показатель рассчитывается за недельный период (последняя неделя).
Таблица 3. Рейтинг российских торговых сетей по количеству подписчиков в социальной сети «Фэйсбук».
Среди крупнейших российских торговых сетей лидерами по числу подписчиков в социальной сети «Фэйсбук» в июле’2012 являются торговые сети «Эльдорадо» и «Азбука Вкуса», набравшие соответственно 15 572 и 9 648 подписчиков. Лидером по количеству активных подписчиков в июле’2012 стала торговая сеть «Эльдорадо», набравшая по показателю «Количество “Обсуждают это”» 285 пользователей.
Наибольший месячный прирост числа подписчиков среди крупнейших российских торговых сетей продемонстрировала торговая сеть «Эльдорадо» – 1 295 пользователей.
Социальная сеть «Твиттер»
Социальная сеть «Твиттер» является одной из самых популярных социальных сетей по количеству официальных страниц компаний.
Таблица 4. Рейтинг российских торговых сетей по количеству читателей в соцсети «Твиттер».
Среди крупнейших российских торговых сетей лидером по количеству читателей в социальной сети «Твиттер» является сеть магазинов бытовой техники «Эльдорадо», число читателей которой в июле’2012 составило 8 582, а количество твитов – 3 029. «Эльдорадо» также продемонстрировала наибольший месячный прирост количества читателей – 379 пользователей за месяц.
По количеству твитов лидирует торговая сеть «М.Видео» – 6 121 твит. По числу опубликованных твитов за месяц лидирует «АЗБУКА ВКУСА» – 263 твита.
Присутствие российских компаний в социальных медиа по состоянию на июль’2012
Присутствие российских компаний в социальных медиа определялось по ссылкам на страницы компаний в социальных медиа, опубликованным на официальных сайтах компаний. В таблице 11 показано, в каких социальных медиа присутствуют 40 крупнейших по объему продаж за 2011 год российских компаний по данным рейтингового агентства Эксперт-РА.
Таблица 5. Присутствие российских торговых сетей в социальных медиа на июль’2012. Крупнейшие торговые сети по данным интернет-портала retail.ru.
Из 57 крупнейших торговых сетей 24 зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети. Наибольшую популярность имеют социальные сети «Вконтакте», «Фэйсбук» и «Твиттер» – 20, 18 и 20 официальных страниц компаний соответственно.
Уровень проникновения социальных медиа по состоянию на июль’2012
Уровень проникновения интернет-ресурса рассчитывался как отношение количества компаний, представленных на данном интернет-ресурсе, к общему количеству компаний в рассматриваемом сегменте. По данным присутствия крупнейших российских компаний в социальных медиа можно рассчитать уровень проникновения для каждого интернет-ресурса.
На диаграмме ниже представлены результаты расчета уровня проникновения социальных медиа для рассматриваемых компаний.
Диаграмма 1. Уровень проникновения торговых сетей в социальные медиа на июль’2012. Крупнейшие торговые сети по данным retail.ru.
По материалам www.marketing.spb.ru
Понравилась статья?
или оцените статью
Поделиться в соц. сетях
Если Вы хотите дать экспертный комментарий к публикуемым статьям или написать статью - следите за анонсами материалов в нашей экспертной группе на Facebook
Статья недели
Посредники при расчетах с покупателями – вне закона?Согласно информации Банка России от 28 февраля 2013 г. деятельность по исполнению денежных обязательств физических лиц перед ...
Топ комментаторов