Вы запускаете интернет-магазин и привлекаете трафик, но посетители должны конвертироваться. Вместо этого они недолго просматривают страницу и возвращаются в поиск. Почему? Часто онлайн-покупатели ищут информацию о товаре перед покупкой, и если ваш магазин её не предоставляет, они уйдут в другой магазин, возможно, к конкурентам.
Бизнес-блог помогает отвечать на вопросы клиентов, а также развивать и улучшать SEO, повышая ваш рейтинг в поисковых системах.
В этой статье вы найдёте всё необходимое для начала работы с блогами для электронной коммерции, преимущества и советы по написанию убедительных постов, которые приведут к успеху.
Некоторые владельцы сайтов электронной коммерции могут утверждать, что блог необязателен, если ключевые разделы интернет-магазина основаны на тексте или содержательном контенте. В конце концов, сайт электронной коммерции должен быть чётким и по существу. Слишком много текста в интернет-магазине может отпугнуть клиентов, поскольку он отвлекает от основной цели — совершения покупки.
Формирование лояльности к бренду
Вы можете вести блог о различных видах кожи, способах её обработки и старения, а также о том, как она превращается в долговечные сумки. Со временем это поможет повысить лояльность клиентов, поскольку они будут глубоко увлечены вашим брендом и его историей. Вы подготовите их платить больше за качество, которое вы и предлагаете.
Лучшая деятельность по созданию бренда — создать и развивать блог
Исследования показывают, что ведение блога — это ведущий способ продвижения бренда среди всех каналов цифрового маркетинга.
Это объясняется тем, что, помимо привлечения первоначального трафика, эффективный блог способствует тому, что ваша аудитория возвращается к вам со временем, значительно повышая лояльность к бренду.
Использование блогов для расширенного информирования о продуктах
Блог может служить площадкой для предоставления исчерпывающей информации о ваших товарах, улучшая покупательский опыт. Например, представьте, что вы продаёте сумки из натуральной кожи на своём сайте электронной коммерции. Ваш основной каталог товаров будет включать следующее:
Фотографии продукта
Описания
Размеры
Цены
Обучение клиентов
Теперь, будучи продавцом сумок из натуральной кожи на рынке, переполненном изделиями из искусственной кожи, вам следует дополнительно рассказать посетителям своего сайта о преимуществах натуральной кожи. Ваши товары, вероятно, продаются дороже, чем недорогие поддельные сумки конкурентов. Блог поможет вам повысить узнаваемость бренда.
Отвечаем на вопросы клиентов через блог об электронной коммерции
У потенциальных клиентов часто возникают вопросы или сомнения, на которые необходимо ответить перед покупкой. Они обращаются к поисковым системам за информацией, которая поможет им принять обоснованное решение.
Хорошо продуманный блог с релевантными ключевыми словами может сделать ваш магазин незаменимым ресурсом для поиска ответов на их вопросы.
Предлагая решения проблем в вашем блоге, потенциальные клиенты с большей вероятностью доверят вашему опыту и выберут ваши товары, когда будут готовы к покупке.
Увеличение трафика сайта электронной коммерции
Цифры не лгут: компании с активным блогом получают на 55% больше веб-трафика , на 97% больше входящих ссылок и на 434% больше индексируемых страниц. Для компаний электронной коммерции это означает значительное увеличение числа потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт.
Поскольку интернет-магазины в значительной степени зависят от веб-трафика для получения дохода, увлекательный блог может стать мощным инструментом для привлечения большего количества посетителей и заполнения верхней части воронки продаж. Больше трафика означает больше возможностей конвертировать посетителей в платящих клиентов.
Формирование доверия к бренду с помощью блогов об электронной коммерции
Доверие — важнейший фактор в электронной коммерции, где покупатели могут сомневаться, стоит ли совершать покупки в незнакомом магазине. Ведение блога — важнейший инструмент построения бренда в цифровом маркетинге, поскольку он способствует долгосрочным отношениям с аудиторией.
Регулярно обновляемый блог с качественным контентом стимулирует повторные посещения и вовлеченность, что со временем укрепляет доверие и лояльность.
Клиенты, которые видят в вашем бренде надежный источник ценной информации, с большей вероятностью будут чувствовать себя уверенно, совершая покупки в вашем магазине.
Используйте контент блога по нескольким каналам
Ваш блог не существует в вакууме: он может служить центральным контент-центром, питающим все ваши маркетинговые усилия. Публикации блога можно публиковать в социальных сетях, включать в электронные рассылки или даже использовать в других форматах, например, в видео или инфографике.
Используя контент своего блога по нескольким каналам, вы усиливаете его воздействие и обеспечиваете более широкую аудиторию. Такой многоканальный подход привлекает больше трафика и позволяет вашему бренду оставаться в центре внимания потенциальных и текущих клиентов.