Опыт
Когда бесплатной доставки недостаточно
Когда речь идет о доставке заказа, ритейлеры часто не останавливаются перед транспортными издержками, идя на все, чтобы предоставить клиенту отличный сервис. Возьмем, например, компанию Stratus Vineyards, имеющую свои виноградники в…
3 января 2013Социальные медиа – ключ к успеху Fab.com
Социальные медиа – один из основных драйверов роста продаж — по крайней мере, для некоторых ритейлеров. Посмотрим, как использует этот инструмент интернет-магазин эксклюзивных товаров и подарков Fab.com. «По сути мы…
2 января 2013Как эффективно анализировать большие массивы данных интернет-магазинов
Крупные ритейлеры получают огромное количество данных о клиентах, в том числе, об их покупках, онлайн-активности, реакции на e-mail-рассылки и др. Для того, чтобы обеспечить интернет-магазинам возможность хранить, эффективно управлять и…
25 декабря 2012GraphDive – новое слово в формировании персональных предложений
Zoostores – ритейлер, специализирующийся на продаже нишевых товаров, например, батутов, машин для подачи теннисных мячей и других продуктов. Одна из самых больших проблем компании, говорит президент Zoostores Нихил Бел (Nikhil…
21 декабря 2012Потребители отдают предпочтение более ярким изображениям товаров
Яркие изображения (фото товаров или иллюстрации к услугам компании) могут стать хорошим козырем, когда речь идет о мотивации к покупке. Об этом свидетельствуют результаты исследования Калифорнийского Технологического института и компании…
19 декабря 2012Как использовать дружбу в соцсетях для роста продаж
Мы все прекрасно знаем, что социальные сети пусть пока и не являются прямым каналом продаж, но позволяют привлечь значительное число покупателей и улучшить узнаваемость бренда в социальной среде. Задача любого…
19 декабря 2012Контент-маркетинг как серьезный драйвер роста компании
Предлагаем вашему вниманию интервью с Брендой Спиринг (Brenda Spiering), ответственным редактором информационного онлайн-портала BrighterLife.ca, созданного для генерации дополнительного целевого трафика на основной сайт компании Sun Life Financial. Компания добилась невероятного…
12 декабря 2012Компания Ballard совмещает виртуальный и реальный каталоги
Ритейлер Ballard Designs Inc., работающий в направлении товаров и аксессуаров для дома, внедрил новое приложение, позволяющее обладателям устройств iPhone и iPads пользоваться преимуществами мобильной коммерции, просматривая простые печатные каталоги компании….
11 декабря 2012CafePress дает с помощью Facebook персональные рекомендации по подаркам
CafePress активно использует инструменты Facebook, чтобы предлагать покупателям персонализированные рекомендации, касающиеся подарков для их друзей и членов семьи. Ритейлер эксклюзивных товаров запустил сервис Likeable Gifts («Подарки, которые не могут не…
6 декабря 2012Корпоративная культура Zappos — люди должны быть счастливы
Предлагаем вашему вниманию интервью с Дженн Лим, президентом компании Delivering Happiness («Доставляя Счастье»), созданной совместно с Тони Шеем (президентом Zappos) в 2010 для того, чтобы привнести как можно больше счастья…
4 декабря 2012