Обслуживание и продвижение интернет-магазина – мультизадачный процесс. Как вы справляетесь с массой дел? Предпочитаете решать задачи самостоятельно или содержите штат специалистов?
SEO-оптимизаторы, директологи, маркетологи, программисты, контент-менеджеры, копирайтеры, бухгалтеры, сотрудники call-центра – все они требуют стабильной зарплаты, рабочих мест в офисе, отпусков, больничных… Можно поручить несколько задач одному сотруднику, но пострадает качество.
Более удачный вариант – делегирование работы фрилансерам и передача полномочий на аутсорсинг компаниям с узкой специализацией. Особенно он актуален в кризисные времена: чтобы выжить, приходится сокращать размеры инвестиций в персонал. Как это лучше сделать?
Сравнение способов делегирования задач
Есть два варианта аутсорсинга: передача полномочий агентствам и веб-студиям или самостоятельный поиск фрилансеров. У каждого имеются плюсы и минусы.
Веб-студии/агентства:
+ контроль качества исполнения работ сотрудниками;
+ экономия времени: не нужно привлекать, удерживать, обучать персонал;
+ снижение издержек: необязательно содержать штат специалистов;
– дороже, чем работа с фрилансерами;
– сложнее сохранять коммерческую тайну.
Фриланс:
+ низкие цены – отличный старт бизнеса;
+ отсутствие страховых взносов и выплат подоходного налога;
+ узкопрофильные специалисты с опытом показывают высокие результаты;
– нужно время для поиска, подбора кандидатур, взаимодействия с ними;
– риск срыва сроков, некачественных услуг, исчезновения фрилансера;
– обман, выдача чужого труда за свой.
Новый, доступный и менее рискованный способ сотрудничества с фрилансерами – сервис KWORK. Выясним, насколько хорошо он подходит для делегирования злободневных задач по содержанию и развитию интернет-магазина.
ТОП 10 задач для аутсорсинга
Предлагаем must-have список первоочередных задач, которые рекомендуется поручить фрилансерам на примере биржи kwork.ru. За 1 кворк (пакет услуг, содержание которого определяет сам исполнитель) предлагается оплата в размере 500 рублей.
1. Наполнение каталога товаров
Порой приходится заполнять сотни товарных позиций вручную. При автоматизации с помощью программ случаются ошибки, теряется качество наполнения. Ручная работа – более качественная, но рутинная, поэтому её доверяют фрилансеру, чтобы освободить время для развития бизнеса.
Предложения с kwork.ru по 500 рублей:
- Аккуратно «вручную» наполню интернет-магазин товарами – 50 позиций с обработкой фото.
- Наполню ваш интернет-магазин Товарами – 150 позиций с поиском информации в интернете.
- Наполню 100 карточек товара – выполнение работы за 2 суток
2. Обработка изображений, удаление фона
На ряду с добавлением товаров у каждого магазина возникает необходимость в качественных фотографиях, но далеко не все могут позволить себе предметную съемку всех товаров. Более простое решение — взять готовые фото товаров и обработать их под себя, убрать фон, логотипы конкурентов и т.д.
- Удалю фон с картинки – вырезание объектов (товаров, людей) и помещения на новый фон.
- Уберу водяные знаки с фото или картинки – удаление лого с фотографий конкурентов.
- Уменьшу вес картинок с сохранением качества для ускорения загрузки страниц.
3. Аудит сайта
Если вложения в SEO и маркетинговые усилия не оправдывают ожиданий, следует поработать над их оптимизацией. Профессиональный аудит способен повысить эффективность инвестиций на 30% и более. Вот что предлагают исполнители.
- Проведу комплексный аудит сайта – SEO, юзабилити, технические аспекты и аудит контента.
- Проведу аудит сайта с записью результата на видео – 5-минутный видеоролик с аудитом
- SEO-аудит сайта – за эту же цену автор кворка предлагает полный анализ качества оптимизации и видимости интернет-магазина в SERP.
4. Ускорение загрузки сайта
Сжатие скриптов, оптимизация картинок и другие технические нюансы улучшают ранжирование сайта в поисковиках. Выше скорость – больше посетителей и клиентов из органического поиска Яндекса и Google. Это комплексная техническая задача, которую стоит поручить программисту.
- Улучшение показателей в Google PageSpeed – 500 рублей за ускорение 1 сайта (не более 10 статичных страниц)
- Ускорение интернет-магазина за 1 день посредством супер-сжатия картинок – возможно уменьшение объёма изображений до 3 – 5 раз. 1 кворк равен 40 оптимизированным картинкам.
- Ускорю сайты на сервере для экономичного использования памяти и снижения нагрузки на процессор. Процедура проводится с помощью системы кэширования PHP.
5. Исправление ошибок, доработка
Ошибки в коде тормозят SEO продвижение сайта. Иногда в нём обнаруживается вредоносный вирус, и в особых случаях поисковые системы накладывают санкции. Без технических знаний не обойтись.
- Исправление ошибок в 1С-Bitrix – работа с PHP и javascript кодами.
- Исправлю ошибки HTML/CSS/JavaScript – предлагается исправление 1–10 разноплановых ошибок.
- Доработка интернет-магазина на OpenCart – изменение страниц с товарами, редактирование PHP, изменение шаблона, установка новых модулей.
- Перенос магазина на другую CMS с сохранением структуры – фрилансер ставит интернет-ресурс заказчика на другой движок. Очень сложная процедура, не рекомендуется выполнять без опыта.
6. Адаптация сайта под мобильные устройства
С недавнего времени Google ранжирует выше сайты, имеющие мобильную версию. Повышение адаптивности страниц способствует увеличению конверсий с портативных устройств. Чтобы реализовать задачу, требуются технические знания, поэтому нужен специалист с соответствующей квалификацией. Пара кворков по этой теме:
- Адаптивный дизайн 1 страницы или сайта в соответствии с тестами Google.
- Адаптация страниц 1 типа и создание 1-уровневого меню
- Адаптивное меню и дизайн, проходящий тесты Google и ScreenFly.
7. Контекстная реклама
Продвижение товаров через контекстную рекламу – дорогой способ продаж, если не понимать хитростей, используемых в рекламных сетях для снижения стоимости клика. Директологи и специалисты Google Adwords, набившие руку и знающие нюансы настроек, сэкономят бизнесу массу времени и сократят вложения в рекламу. На изучение и получение опыта уходят годы, а продажи нужны сегодня, поэтому лучше делегировать задачу компетентным специалистам.
- Перенос кампании из Я.Директ в Google Adwords – за 500 рублей исполнитель обещает перенести 100 запросов, откорректировать заголовки и тексты объявлений.
- Настройка Я.Директ – выборка ключевых запросов и составление 50 объявлений за 1 кворк
- Выгрузка ключевых фраз конкурента – сбор ключевых запросов, которые используют ваши соперники для продвижения в выдаче, с помощью сервиса Keys.so.
8. Контент
Тексты для людей – это половина успеха в продажах. Они напрямую или косвенно влияют на конверсию и видимость интернет-магазина в поисковиках. Для одного сайта порой требуется создавать сотни статей, описаний товаров, продающих текстов и прочих форматов контента. Без помощи фрилансеров с такими объёмами не справиться.
- Написание техзадания для копирайтеров – в данном кворке разрабатывается задание на 1 текст.
- Текст для landing-page – копирайтер создаёт продающие статьи для посадочных страниц общим объёмом до 4000 символов.
- Рекламная статья – в рамках кворка автор пишет тексты объёмом 1000 символов.
9. Интеграция и подключение сервисов
Имеется в виду встраивание в интернет-магазин сторонних сервисов, которые улучшают его функционал и ускоряют работу с ним. Рассмотрим примеры.
- Подключение бизнеса к CRM системе – создание аккаунта в Битрикс24, включение до 12 работников в систему, обучающие видео и текстовые уроки по использованию.
- Установка SSL сертификата A+ для использования https на сайте с целью улучшения ранжирования в Google.
- Интеграция интернет-магазина с WhatsApp – используется для отправки данных и уведомлений с сайта в мессенджер при совершении посетителями конкретных действий (например, при заполнении формы заказа). Интеграция WhatsApp у исполнителя стоит 1500 рублей.
10. Консультации
Найти информацию в интернете по вопросам бизнеса, создания и продвижения магазина, юридическим нюансам удаётся не всегда. Поиски отнимают время, поэтому для его экономии заказывают консультацию специалисту. В сервисе Kwork дают рекомендации за скромное вознаграждение.
- Причины и план вывода интернет-магазина из-под фильтров Яндекса. Попадание под АГС или Минусинск – нередкое явление при использовании спамных методов продвижения. Автор кворка предлагает найти причины и «вылечить» болезнь.
- Проверка договора – юридическая услуга для бизнеса.
- Рекомендации по Usability – советы по юзабилити и дизайну интернет-магазина для удобства его использования посетителями.
Заключение
Так как на kwork.ru цена одного кворка фиксированная, то сравнивают объём пакета услуг, входящих в него. Смотрите на рейтинг исполнителя в профиле, количество выполненных задач и отзывы заказчиков под каждым кворком. Это убережёт от некомпетентных специалистов.
Таким образом, для поддержания и продвижения бизнеса в интернете приходится решать массу юридических, финансовых, технических, маркетинговый и прочих вопросов. Если выполнять всё в одиночку, не хватит ни рук, ни знаний, ни времени. Если нанимать специалистов в штат, то придётся взять на себя ненужные расходы, что неприемлемо в кризисные времена.
Делегируйте второстепенные задачи фрилансерам, чтобы сфокусироваться на стратегическом развитии магазина!