Дропшиппинг — это метод выполнения заказов, не требующий от компании наличия товара на складе. Вместо этого магазин продаёт товар и передаёт заказ стороннему поставщику, который затем отправляет его покупателю. Модель дропшиппинга — это когда поставщик выполняет заказы третьей стороны и отправляет продукцию напрямую покупателю. Другими словами, продавец передает заказ на продажу поставщику, который затем выполняет заказ.
Продавец обычно платит за товар со скидкой, работая напрямую с производителем или оптовиком; его прибыль формируется за счет разницы между первоначальной стоимостью товара и ценой, по которой он его продает. Поставщик не хранит собственный товар и не осуществляет прямую доставку. Вместо этого он сосредоточен в основном на маркетинге, рекламе и управлении своим присутствием в интернете.
Конечно, это кажется легким заработком — вы продаете чужие товары и забираете себе долю, — но если учесть все недостатки, препятствия и повседневные управленческие задачи, все оказывается совсем не просто и может потребовать серьезной работы.
Однако, вопреки распространенному мнению, модель дропшиппинга не является способом быстрого обогащения.
Однако, если подойти к этому вопросу правильно, дропшиппинг все равно может помочь вам построить успешный бизнес… просто не так быстро, как вы надеялись.
От плюсов и минусов дропшиппинга до правильных подходов, от лучших дропшиппинговых компаний до часто задаваемых вопросов — вот все, что вам нужно знать, прежде чем начать дропшиппинг на своей платформе электронной коммерции:
5 суровых фактов о дропшиппинге
Если вы владелец бизнеса и хотите поставлять продукцию для своего интернет-магазина (например, традиционный розничный бизнес по продаже футболок ) без хлопот, связанных с необходимостью самостоятельно пополнять запасы или потенциально добавлять новые товары, модель прямой поставки может стать решением и, что самое важное, принести пользу интернет-магазину.
После того, как клиент сделал заказ онлайн, дропшиппинговая компания отправляет товар напрямую покупателю. Это способ как для крупных, так и для небольших компаний закупать продукцию, одновременно зарабатывая немного денег и экономя место на складе.
Модель дропшиппинга
Конечно, это легче сказать, чем сделать, поэтому, прежде чем вкладывать все свои сбережения в магазин прямой поставки , вот несколько вещей, которые вам нужно знать о том, почему это может быть сложно:
1. Низкая норма прибыли дропшиппинга
Конечно, поскольку вам не нужно управлять собственными запасами или хранить их, накладные расходы невелики — но и прибыль тоже.
Вы вкладываете меньше денег, но и получаете меньше. Это значит, что вам приходится вести активную деятельность, чтобы просто удержаться на плаву, не говоря уже о получении прибыли, особенно учитывая, что большая часть денег уходит поставщику.
Такая низкая маржа едва ли покроет ваши расходы и операционные затраты на маркетинг/рекламу, поддержание вашего сайта, включая поисковую оптимизацию (SEO) , управление заказами на продажу и оплату рабочего времени в офисе.
Вы можете спрогнозировать свой доход, используя эти переменные (это средние значения, поэтому они будут меняться в зависимости от вашей отрасли и ситуации):
- 20% маржа.
- Коэффициент конверсии 2%.
Затем вы можете рассчитать рабочую оценку, используя это уравнение:
- (Трафик x 0,02) x (Средняя стоимость заказа x 0,2) = Прибыль
Хотя этого вполне достаточно для быстрой начальной оценки, есть несколько проблем, которые следует учесть:
- Ваша скидка при покупке у производителей и оптовиков может составить менее 20%.
Это не учитывает никакие дополнительные расходы, упомянутые выше, которые вам придётся понести со своей стороны. Это не конечная прибыль.
Для большинства товаров вам придётся снизить прибыль, чтобы сохранить конкурентоспособные цены. Если вы будете упорно держаться за 20% маржу, другие компании могут вас подрезать.
Вдобавок ко всему, вы заметите, что ваша прибыль во многом определяется вашим трафиком, поэтому, если вы создаете бренд электронной коммерции с нуля на таких платформах, как BigCommerce и Shopify, вам придется долго бороться за создание клиентской базы.
Хотя кажется, что это не требует вмешательства, дропшипперам всегда приходится иметь дело со своими оптовыми поставщиками, обработкой заказов, возвратами и обслуживанием клиентов. Гораздо разумнее приступать к дропшиппингу, когда у вас уже есть постоянный источник трафика.
2. Дропшиппинг имеет высокую конкуренцию
Всегда найдутся чрезмерно оптимистичные предприниматели, которые сосредотачиваются исключительно на «низких накладных расходах» и игнорируют приведенные выше очевидные доказательства.
Поскольку для запуска дропшиппингового бизнеса требуется совсем немного капитала, такой низкий барьер для входа означает очень жесткую конкуренцию, при этом наиболее популярные рынки страдают больше других.
По сути, чем крупнее компания, тем больше она может снизить свои наценки, чтобы предложить самые низкие цены. Хуже того, скорее всего, у вас нет эксклюзивного соглашения с поставщиками. Это означает, что любой конкурент может продавать те же самые товары, что и вы.
И если вы только начинаете свой небольшой бизнес дропшиппинга, ваши конкуренты с многолетним опытом обладают ресурсами, которых нет у вас, чтобы сбить ваши цены.
Это означает, что потенциальные клиенты могут купить ту же самую вещь у кого-то другого и дешевле — зачем им покупать у вас?
3. Отсутствие контроля над цепочкой поставок
В стандартной электронной коммерции, если клиенты жалуются на качество продукции, скорость выполнения заказов или политику возврата, вы можете решить проблемы самостоятельно. В дропшиппинге владельцы магазинов более или менее зависят от поставщика, но именно вам все равно придется общаться со своими клиентами напрямую.
По сути, дропшипперы оказались в ловушке, им остается только надеяться, что поставщик решит проблемы, и одновременно заверять клиента в том, что это находится вне их контроля.
Кроме того, существует задержка в общении, поскольку дропшиппер постоянно переписывается между покупателем и поставщиком. Если один из них отвечает медленно, всё общение заходит в тупик , и решение проблем занимает больше времени.
А если они открыто говорят об этом, в том числе в социальных сетях, то эти негативные отзывы на раннем этапе могут положить конец вашему бизнесу еще до его начала.
4. Вопросы юридической ответственности
Хотя это не распространённая проблема для дропшипперов, о ней стоит упомянуть. Некоторые поставщики не так честны, как заявляют, и не всегда известно, откуда поступает товар.
Еще более мошенническими являются ситуации, когда поставщики незаконно используют логотип торговой марки или интеллектуальную собственность другой компании, что случается чаще, чем обычно.
Эту потенциальную проблему можно решить с помощью надежного договора дропшиппинга, но не каждый начинающий предприниматель в сфере дропшиппинга об этом знает.
И это то, что следует иметь в виду при выборе поставщиков.
5. Трудно создать свой бренд
Как и авторы-призраки или закулисные авторы песен, дропшипперы должны понимать, что заслуга за их работу принадлежит кому-то другому. Если продукт, который вы продаете, настолько удивителен, ваши клиенты будут в основном концентрироваться на бренде продукта и полностью забудут о процессе покупки.
В конце концов, на коробке не ваш логотип.
Опять же, это еще одна причина, по которой дропшиппинг имеет больше смысла для уже известных брендов, чем для новых.
Правильные подходы к дропшиппингу
Дропшиппинг — это скорее второстепенное мероприятие, чем основное. Хотя его недостатки затрудняют самостоятельное ведение бизнеса, он всё же обладает достаточными преимуществами, чтобы помочь компаниям электронной коммерции существенно улучшить свой бизнес.
Рассмотрим четыре подхода к эффективному использованию дропшиппинга:
1. Маркетинговые исследования
Дропшиппинг лучше работает как средство достижения цели, а не как сама цель. Используйте дропшиппинг для снижения риска при тестировании новых продуктов и для исследования рынка.
Вместо того чтобы увеличивать затраты на запасы, наполняя склад непредсказуемым товаром, протестируйте его в течение пробного периода, используя дропшиппинг.
Вы не только узнаете, продается товар или нет, но и сможете точнее оценить, по какой цене он продается, что даст вам более точное представление о том, какое количество товара следует купить для вашего первоначального запаса. Это вдвойне важно при опробовании новых типов продуктов, которые всегда несут в себе определенный риск.
Например, возможно, вы добились успеха в продаже товаров для собак. Будет ли это также применимо и к товарам для кошек?
Конечно, это может быть как удача, так и неудача, но вы всегда можете проверить ситуацию, заказав дропшиппинг нескольких товаров и посмотреть, как пойдет дело.
2. Защита от перепродажи
Опытные бренды электронной коммерции знают, что колебания рынка не всегда предсказуемы. Вместо того, чтобы увеличивать стоимость запасов, создавая затоваривание для удовлетворения маловероятных максимальных потребностей, наличие резервного поставщика по дропшиппингу позволяет сэкономить деньги, не теряя при этом продаж.
Это особенно полезно при сезонном переполнении. Это отличная защита от неопределенностей, с которыми сталкиваются все розничные торговцы.
Наличие возможности прямой поставки также является отличной страховкой на случай чрезвычайных обстоятельств.
Если на вашем складе произойдет что-то вроде стихийного бедствия, вы все равно сможете выполнять предварительно сделанные заказы, осуществляя прямую поставку продукции из других мест. То же самое касается и способов избежания неожиданных задержек при доставке.
3. Стратегические системы доставки
Одним из неприятных последствий расширения бизнеса являются проблемы с доставкой. Чем дальше вы находитесь от своего склада или центра обработки заказов , тем выше транспортные расходы и сборы .
Дропшиппинг может стать идеальным решением для некоторых проблемных локаций, которые находятся за пределами ваших прибыльных регионов.
Возможно, доставка на такое расстояние обходится слишком дорого, или же расценки на хранение слишком высоки, чтобы оправдать создание нового центра отгрузки.
Возможно, дело в налогах или дополнительных сборах, например, при доставке за пределы штата или страны. Использование дропшиппинга в этих регионах может стать решающим фактором, позволяющим вам избежать убытков. Более того, дропшиппинг может быть полезен не только при исследовании рынка, но и для тестирования новых локаций.
Почему бы не воспользоваться дропшиппингом в течение испытательного периода в новом месте, чтобы понять, стоит ли открывать там новый объект?
4. Изделия, требующие повышенных затрат на хранение
Хранение и доставка некоторых товаров обходится дороже, чем других.
В определенных обстоятельствах для вас может быть более выгодно осуществлять прямые поставки, чем хранить их самостоятельно.
Что мы подразумеваем под изделиями, требующими повышенных эксплуатационных расходов?
- Любые товары, требующие дополнительных расходов на хранение или доставку, такие как:
- Крупногабаритные товары — Некоторые товары занимают так много места, что их продажа не окупает затраты на чрезмерное складское помещение.
- Тяжелые товары — Если вес товара делает его доставку слишком дорогой, попробуйте заняться дропшиппингом у производителя или оптовика.
- Хрупкие товары — Хрупкие товары требуют особой осторожности при транспортировке . В таких случаях поставщик или производитель может быть лучше подготовлен к выполнению этих требований, чем вы.
- Ценные вещи — такие ценные предметы, как ювелирные изделия, антиквариат и т. д., требуют дополнительной защиты, которую могут обеспечить не все склады. Вместо того, чтобы рисковать кражей, вы можете доверить хранение тому, кто сможет обеспечить их надлежащую защиту.
- Особые условия — Возможно, вы хотите продавать товары, требующие заморозки, или светочувствительные материалы. Если ваш инвентарь требует особых условий хранения, вам может быть выгоднее использовать дропшиппинг, чем хранить его самостоятельно.
Если только вся ваша компания не специализируется на такого рода продукции, нет смысла платить дополнительные сборы за хранение и доставку для небольшой части вашего бизнеса.
Но вы все равно можете порадовать своих клиентов, предлагая эти продукты по системе дропшиппинга.
Как выбрать лучших поставщиков для дропшиппинга
Всякий раз, когда вы включаете дропшиппинг в свою стратегию продаж — в любом качестве — вы вступаете в деловое партнерство с поставщиком. Как мы уже говорили выше, вы как поставщик часто зависите от своего дропшиппера в вопросах качества продукции, своевременности доставки и даже соблюдения юридических норм.
Это значит, что выбирать их следует с особой тщательностью. Во-первых, вы хотите убедиться, что продукция соответствует рекламируемой, но вам также следует проверить, соответствует ли ее доставка вашим критериям.
Помимо состояния продукции, есть еще много поводов для беспокойства относительно того, как ваш поставщик ведет бизнес.
Вот краткий контрольный список вопросов, которые следует задать себе, прежде чем подписывать с кем-либо договор о сотрудничестве:
- Как они обрабатывают возвраты или поврежденные товары?
- Сколько времени требуется для выполнения заказа — от продажи до доставки?
- Как обстоят дела с их службой поддержки клиентов ? (Не стесняйтесь проверить это самостоятельно.)
- Страхуют ли они заказы?
- Обеспечивают ли они защиту от мошенничества?
- Можете ли вы найти обзоры или ссылки в Интернете?
Также не забывайте о Договоре дропшиппинга , описанном выше.
Как интегрировать дропшиппинг в свой бизнес?
Дропшиппинг может стать дополнением к традиционной модели бизнеса электронной коммерции. Если у вас уже есть онлайн-присутствие в одном или нескольких магазинах (или, по крайней мере, вы знаете, как это сделать), то внедрение дропшиппинга похоже на запуск любого другого нового продукта, но с некоторыми отличиями.
Вот краткое пошаговое руководство:
- Изучите, какие продукты лучше всего соответствуют вашей стратегии, рынку и клиентской базе.
- Изучите, как ваши конкуренты продают продукт, а именно цены.
- Найдите лучшего поставщика (см. контрольный список выше).
Разработайте процесс выполнения заказов, который устроит вас обоих, и интегрируйте его в свою систему. В зависимости от вашего программного обеспечения для управления продажами, это может быть легко или потребовать устранения некоторых проблем.
Размещайте и продвигайте свой новый продукт. Обязательно укажите любые особые условия, например, изменения сроков или места доставки.
Законен ли дропшиппинг бизнес? Да, дропшиппинг легален.
Вы можете столкнуться с другими юридическими проблемами в зависимости от того, кто ваш поставщик, но дропшиппинг сам по себе является совершенно законным методом выполнения заказов.
Просто не забудьте защитить себя с помощью договора дропшиппинга.
Каковы преимущества дропшиппинга?
Существует как минимум пять веских причин, по которым практически любому интернет-магазину стоит рассмотреть возможность дропшиппинга.
- Минимизирует риски при запуске
- Снижает себестоимость продукции
- Снижение затрат на хранение и логистику
- Широкий ассортимент продукции
- Гибкость.
Выгоден ли дропшиппинг для продавцов?
Да, дропшиппинг может быть прибыльным для продавцов. Дропшиппинг — это низкорисковая бизнес-модель, позволяющая продавать товары клиентам, не неся огромных текущих расходов, как это было бы у оптовиков. Благодаря этим низким затратам, дропшиппинг позволяет гораздо быстрее выйти на прибыль, чем другие бизнес-модели.
Нужно ли мне регистрировать юридическое лицо для осуществления дропшиппинга?
Да, вам потребуется зарегистрировать свой бизнес, как только вы начнёте продавать, но не торопитесь с этим, пока не начнёте делать это регулярно. Это связано с тем, что большинство платёжных систем требуют от вас подтверждения наличия у вашего бизнеса таких полномочий.
Какие есть идеи для прямой поставки продукции?
Если вы интересуетесь дропшиппингом, но не знаете, с чего начать, вот список идей для вдохновения. Мы постарались включить в список только вспомогательные товары, которые подойдут для ассортимента любой отрасли.
- Сумки-шопперы в поддержку благотворительных организаций.
- Новые футболки.
- Забавные кофейные кружки.
- Мотивирующие закладки.
- Недорогие часы или ювелирные изделия.
- Маркетинговая продукция (футболки, сумки, кружки, ручки и т. д. с вашим логотипом ).
Осуществляют ли дропшипперы международную доставку?
Это сильно зависит от поставщика услуг дропшиппинга, поэтому вам нужно будет это проверить.
Международные перевозки могут быстро стать дорогими, и получить точные расценки на доставку, таможенные пошлины и сборы для сотен стран непросто. Кроме того, дропшиппинговые компании тратят значительно больше времени на обработку международного заказа, поскольку требуется больше документов. Некоторые взимают дополнительную плату, а другие просто не заморачиваются.
В итоге
Дропшиппинг может быть весьма полезной тактикой, если ее применять правильно.
Но причины, по которым это не работает для новых компаний, становятся менее актуальными по мере того, как компания становится больше.
Например, у зарекомендовавшей себя компании уже есть хороший поток трафика, и ей не нужно особо беспокоиться о продвижении своего бренда.
Вот почему дропшиппинг станет отличным дополнением для большинства опытных компаний электронной коммерции — просто не полагайтесь на него, если вам нужна тяжелая работа.
