Что такое «даунселл»? В переводе с английского «downsell» — это «понижение продажи». Это методика увеличения числа продаж, когда покупателю предлагается купить более дешевый товар или товар-заменитель, в том случае, если он просмотрел какие-то определенные позиции ассортимента, но ушел из вашего магазина без покупки. Вполне возможно, что завершить чекаут ему помешала именно высокая стоимость понравившегося товара. В этом случае даунсел может сыграть главную роль и в конечном итоге мотивировать сделать покупку. Downsell часто применяется в почтовом маркетинге, когда потенциальным клиентам рассылаются персонализированные спецпредложения.