Интервью
-
Онлайн-гипермаркеты против нишевых интернет-магазинов: кто выживет?
В СМИ и блогах все чаще появляются статьи о монополизации российской интернет-торговли. По мнению многих, у небольших специализированных ... -
20 практических советов по продающим интерфейсам из вебинара Дмитрия Сатина
Вашему вниманию предлагается краткий список больших и маленьких рекомендаций, выжатый дизайнером интерфейсов из известного 4,5-часового ... -
История побед и ошибок Delivery Club
Как Delivery Club стал самым популярным сервисом по доставке еды, почему предпочитают агрегатор ресторанам и как контролировать сервис ... -
Доставка строительных материалов точно ко времени уже через два часа после заказа — как это
Особенности сервиса строительного торгового дома “Петрович”, предоставляющего уникальные условия доставки и отвечающего за свои ... -
Ключевые показатели эффективности сервиса, отслеживаемые Ozon.ru
Какой сервис соответствует потоку из 300 000 заказов в месяц? Как Ozon.ru контролирует качество обслуживания и удовлетворенность клиентов? Каких ... -
Юлмарт рассказывает как добиваться желаемого качества сервиса в 95% случаев
За счет чего Юлмарт планирует забрать покупателей у М-Видео и Эльдорадо? Как мотивация руководства Юлмарт завязана на качество оказываемого ... -
Корпоративная культура Zappos — люди должны быть счастливы
Предлагаем вашему вниманию интервью с Дженн Лим, президентом компании Delivering Happiness («Доставляя Счастье»), созданной совместно с Тони Шеем ... -
Курьерские гонки
Курьерский бизнес во многих аспектах является привлекательным. Небольшой стартовый капитал (необходимое оборудование и транспорт можно ... -
Одностраничные интернет-магазины – реальный опыт продаж через сайт-одностраничник.
Одним из самых важных решений начинающего интернет-магазина является выбор формата торговли. Бутик или мегамолл, а может, магазин распродаж? ... -
Предновогодний бум – как не утонуть в заказах
Не секрет, что объем продаж многих интернет-магазинов в предновогодний период вырастает в несколько раз, а некоторые умудряются делать ...
