Что такое «навигация»? Навигация – это перемещение по сайту. Например, для того, чтобы сделать заказ, пользователь должен выбрать категорию, зайти на страницу товара и кликнуть на значок корзины (или нажать кнопку «заказать»). Чем проще навигационное меню, тем более удобным и дружелюбным считается пользовательский интерфейс сайта. Для упрощения навигации по сайту часто используется цепочечная навигация, или так называемые «хлебные крошки». Особенно это удобно, если интернет-магазин имеет огромное количество товаров и много разделов и подразделов. В этом случае при использовании chain navigation пользователь может в любой момент вернуться в более высокую по иерархии категорию. Навигация по сайту – один из важнейших вопросов, решаемых в процессе юзабилити-аудита.