Что такое «покупательское поведение»? Покупательское поведение – это модель поведения пользователя при покупке того или иного товара. Зная психологию покупательского поведения, легче строить бизнес-процессы и проектировать сервисы интернет-магазина. Существует 4 основные модели покупательского поведения – сложное, неуверенное, привычное, поисковое. Зная, какая модель свойственна покупателям в той или иной ситуации, легче таким образом расставить акценты в бизнес-процессах, чтобы процент совершенных покупок был максимально высоким.