Что такое «воронка продаж»? Воронка продаж – это аналог английского термина «sales funnel». Воронка продаж – это один из наиболее показательных аналитических инструментов, позволяющих оценить ситуацию с продажами в вашей компании. Верхняя часть воронки – это все потенциальные покупатели. Средние части воронки – это покупатели, которые согласились ознакомиться с коммерческим предложением, но сочли его для себя неактуальным, и покупатели, которые по каким-то причинам не могут принять предложение о покупке (клиентские возражения). И, наконец, носик воронки (нижняя, самая узкая часть) – это люди, ставшие собственно покупателями. Воронка продаж (sales funnel) также хорошо характеризует процесс продажи в целом: потенциальных клиентов может быть много, но лишь отдельные станут вашими покупателями.