Интернет-магазины в Европе переходят на видеочаты

Представители электронной коммерции Европы нашли новый способ взаимодействия с покупателем - владельцы интернет-магазинов Западной Европы начали размещать заказы на разработку интегрируемых видео чатов.

Интернет-ритейлеры предполагают, что это решение будет способствовать привлечению покупателей на европейские торговые интернет-площадки. Модули видеочатов, как ожидается, позволят покупателю напрямую общаться с дежурным менеджером по продажам. Диалог можно будет вести с помощью смартфона, что, несомненно, скажется на популярности такой опции.

Статистика интернет-рынка США показала, что большинство пользователей недовольны системой обратной связи. В то же самое время, по данным статистики, общение в видео чате является серьезным стимулом для принятия покупателем окончательного решения о приобретения товара или услуги.

или оцените статью